5 Factos essenciais para sucesso do Comércio Electrónico

1. Design e conteúdos adaptados à Web

A sua loja online deve ter um design adaptado à sua marca, deve ser um design atractivo a potenciais clientes e que é facilmente associado à sua marca.
Um design que parece não ter sido actualizado desde o ano 2000 oferece aos clientes um sentimento de insegurança e estes clientes vão ficar reticentes na hora de comprar online.
O design não deve ser complexo, deve ser simples, limpo e forte da vertence de usabilidade.
Um bom design assegura que os potenciais clientes não passam apenas os olhos pela sua loja, faz com tenham vontade de comprar.
Já pensou em procurar por uma empresa que além de saber fazer o design da sua loja também tem competências na área da usabilidade? Procure e encontre.

Venda de roupa em comércio electrónico

Dentro do comércio electrónico, vender roupas só não é mais difícil do que vender itens de perfumaria. Experimentar e ver como a peça se assenta no corpo é uma necessidade para grande maioria dos consumidores. No caso de perfumes é ainda mais difícil, a internet ainda não pode proporcionar.

Para saciar este desejo dos compradores, a empresa Fits.me, da Estónia, criou um robô que assume 2 mil formas diferentes. Desta forma, no acto da compra, o cliente digita suas medidas no site da marca (por enquanto só em pés e para homens) e vê as alterações na forma física do boneco. Fica mais fácil notar diferenças mínimas que cada peça de cada tamanho assenta no seu corpo e decidir a sua compra sem hesitar entre os tamanhos disponíveis. 
Segundo a empresa, este sistema aparenta ser de fácil de integração e permite personalização.

Processo de compra (checkout) - Não perca vendas na sua loja online

Muitas lojas online, de pequena e média dimensão, têm problemas no seu processo de checkout. Nenhuma loja online se pode dar ao luxo de perder dinheiro devido a um complexo ou errado processo de checkout.

Melhore o seu processo de checkout
Não obrigue o registo ou inicio de sessão

Ofereça aos visitantes da sua loja a opção de checkout sem registo, basta os dados necessários para que a encomenda chegue ao seu cliente. A maior parte dos visitantes da sua loja não querem ser obrigados a lembrar de mais um par de nome de utilizador e palavra-chave.

Banco Australiano promove aos seus Clientes comércio electrónico com sucesso

O Banco Commonwealth Bank of Australia (http://www.commbank.com.au/) disponibiliza aos seus Clientes empresariais soluções de comércio electrónico através da tecnologia e.pages.

 O sucesso desta medida não demorou a aparecer: Dois comerciantes já receberam o prémio “Interactive Media Award for Outstanding Achievement in eCommerce”.

Esta oferta do banco abre a muitas Pequenas e Médias Empresas a porta a negócios apenas atingíveis via comércio electrónico. Outros beneficiários são os Clientes finais, que encontram lojas online que cumprem todos os requisitos de comércio electrónico profissional, credível e seguro.

Ofereça os portes aos seus clientes

Como? Alicie os seus clientes a comprar mais! Incremente o valor de encomenda no carrinho de compras da sua loja.

Uma sugestão para a sua loja: Crie um valor mínimo de encomenda que isenta a encomenda do seu cliente de portes.

Como fazer, criar um meio de envio do tipo "Limite de isenção (Exemption limit)".

Os utilizadores de comércio electrónico gostam de poupar dinheiro nos portes e estão dispostos a comprar produtos adicionais até atingirem um valor mínimo para que fiquem isentos do pagamento de portes.

Avaliação correcta da taxa de conversão

A taxa de conversão é o rácio entre o número de visitantes que realizaram uma acção desejada e os visitantes que apenas tiveram essa intenção mas não a realizaram. Por exemplo, uma loja electrónica recebe 1000 visitas num dia. Destes 1000 apenas 100 realizaram uma compra, então a loja neste dia teve uma taxa de conversão de 10%.

Para uma correcta avaliação da taxa de conversão de um website, é necessário eliminar da nossa análise os visitantes que não tiveram a intenção de realizar uma compra. Quando calculamos a taxa de conversão podemos remover da nossa análise os visitantes que chegaram ao nosso website com origem em motores de pesquisa em que a pesquisa inclui palavras-chave que não estão relacionadas com a oferta do website.

Consumer-to-Administration (C2A)

O comércio C2A abrange todas as transacções electrónicas efectuadas entre os indivíduos e administração pública. São várias as áreas de aplicação:

• Educação – divulgação de informação, formação à distância, etc.
• Segurança social – através da divulgação de informação, realização de pagamentos, etc.
• Saúde – marcação de consultas, informação sobre doenças e pagamento de serviços de saúde, etc.
• Impostos – entrega de declarações, pagamentos, etc.