Planear estratégias noutros canais de vendas - Tarefas de melhoramento

A nossa loja online a funcionar de forma isolada, ou seja, sem apoio de outros sites pode ser muito completa, com um excelente design, as melhores fotografias de produtos, com os melhores conteúdos e pode ter algum sucesso... mas ainda podemos fazer com que tenha mais vendas se conseguirmos vender por outros canais de venda além da loja online.

Com novas tecnologias e novos hábitos dos consumidores existe mais interação a crescer entre as lojas físicas e as lojas online. Neste caso uma promoção que dê alguma vantagem ao cliente se visitar a loja física o nosso negócio terá mais possibilidade de vender mais produtos.

Analisar a nossa área de negócio e verificar forma de melhorar - Tarefas de melhoramento

Como em qualquer negócio devemos acompanhar as novidades, ocorrências e evolução do mercado. Uma correta monitorização do mercado e dos nossos concorrentes permite-nos acompanhar e estar presentes no mercado.

É recomendado analisar o que os nossos concorrentes estão a fazer. Devemos pensar cuidadosamente em novos produtos que podemos incluir na nossa oferta na loja online, que preços aplicar de forma a conseguir vender face à concorrência, planear promoções de forma a acompanhar e por vezes superar a concorrência.

Obter um diagnóstico da loja: etracker e Google Analytics - Tarefas de melhoramento

Após verificarmos que os conteúdos da nossa loja estão correctos é necessário verificar que páginas ou produtos funcionam melhor do que outros. Para fazer esta tarefa devemos utilizar ferramentas que nos auxiliem.

Ilustração de https://www.etracker.com/en/

As melhores ferramentas que nos auxiliam nesta tarefa são o etracker e o Google Analytics. Ambos os serviços fornecem bons detalhes sobre os visitantes da nossa loja. Estas ferramentas conseguem mostrar-nos desde o comportamento dos visitantes até ao sítio de onde acedem à nossa loja online.

Testar a loja - Passos simples para melhorar uma loja online

Quando fazemos alterações significativas na nossa loja online devemos testar a sua funcionalidade.

Verificar e testar a loja online - www.lojas-na.net

As alterações que fazemos podem levar a que algumas configurações fiquem inválidas podendo impedir um cliente de finalizar a compra. É neste sentido que devemos testar a loja criando novas encomendas, navegar por diversas páginas, fazer várias pesquisas.

Verificar as definições da loja - Passos simples para melhorar uma loja online

É importante que os nossos clientes consigam navegar pelos produtos, ver a informação que lhes interessa e provoque a vontade de comprar. Depois é necessário que o cliente consiga encomendar e pagar para que depois lhe enviemos correctamente a encomenda.

Então neste momento já alterámos as descrições e imagens dos produtos para que fiquem mais aliciantes. De seguido temos que garantir que a compra corre bem. Está na altura de verificar as configurações dos meios de envio, meios de pagamento, taxas entre outros.

Atualizar as imagens da loja e produtos - Passos simples para melhorar uma loja online

Por vezes a loja online necessita de "ficar de cara lavada", ou seja, ter um aspeto diferente para que pareça que existem mais novidades. Um novo design e melhorias a nível de usablidade será o ideal.

No entanto, estas tarefas poderão consumir muito do nosso tempo. Uma forma menos consumista de tempo e mais fácil a nível de recursos é a simples alteração ou actualização de imagens dos nossos produtos e banners.

www.nshop.pt

Rever as descrições dos produtos - Passos simples para melhorar uma loja online

As descrições dos produtos contém palavras chave que atraem visitas à loja. Rever cautelosamentoe o texto na loja e assegurar que palavras relevantes são utilizadas nas descrições. Se não tiver tempo suficiente para rever todos os produtos e páginas, pelo menos verifique as descrições de produtos e páginas em que é essencial ter mais visitais.

Dica: Utilize o Google Analytics para verificar que produtos não têm visitas suficientes e necessitam que a descrição seja significativamente melhorada. Deve utilizar palavras relevantes para que este produto seja encontrado. Lembre-se que por vezes os seus clientes não procuram pelo nome do produto que vende, mas sim para a solução de um problema que têm. Assim, as palavras relevantes devem coicidir com os problemas do seu provável cliente.

Se utilizar uma loja epages poderá verificar produto a produto quais as melhorias que pode aplicar à descrição do produto. Utilize o SEO Cockpit.

No exemplo acima estão em falta:

• Descrição resumida do produto
• Descrição detalhada do produto
• Imagens de galeria
• Hiperligações internas

Fonte: http://blog.epages.com/en/2013/09/02/review-your-online-shop-before-autumn-and-christmas-arrive/

Verifique e corrija a sua loja online antes da chegada do Outono e Natal

Sim, ainda estamos no início de Setembro, mas podemos começar desde já a pensar nas campanhas que vamos aplicar no Outono e Inverno. Recomenda-se uma revisão geral da loja online. Nesta série de artigos vou apresentar uma algumas dicas para verificar textos, imagens e definições. Será importante verificar também a estratégia de comércio eletrónico. Deve ser proactivo desde já para conseguir mais vendas no final deste ano.

Assim vou escrever sobre:

• Passos simples para melhorar uma loja online

1. Rever as descrições dos produtos - é bom para SEO
2. Actualizar as imagens da loja e produtos
3. Verificar as definições da loja
4. Testar a loja

• Tarefas de melhoramento

1. Obter um diagnóstico da loja: etracker e Google Analytics
2. Analisar a nossa área de negócio e verificar forma de melhorar
3. Planear estratégias noutros canais de vendas

Fonte: http://blog.epages.com/en/2013/09/02/review-your-online-shop-before-autumn-and-christmas-arrive/

Portes grátis - vale a pena esperar

Estudo diz que os compradores online preocupam-se mais com o custos do transporte do que o a taxa de IVA aplicada.

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O estudo realizado pela AlixPartners LLP diz que os compradores online abdicam de receber a encomenda no dia seguinte se isso significar portes grátis.